سياسة الخصوصية
في خيال، نلتزم بحماية خصوصية العملاء والمحافظة على سرية البيانات التي يتم جمعها أو مشاركتها معنا عند الاستفادة من خدماتنا أو التواصل عبر موقعنا الإلكتروني، تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية تعاملنا مع البيانات، وحقوق العملاء فيما يتعلق بمعلوماتهم.
أولاً: جمع المعلومات واستخدامها
نقوم في خيال بجمع المعلومات الضرورية فقط لتقديم الخدمات وتحسين جودة تجربتكم، وتشمل:
-
معلومات التواصل الأساسية.
-
البيانات التنظيمية المتعلقة بالجمعية أو الجهة المستفيدة.
-
المعلومات التي يتم تزويدنا بها أثناء تقديم الخدمات الفنية، التقنية، أو الاستشارية.
تُستخدم هذه البيانات فقط للأغراض التالية:
-
تنفيذ الخدمات المتفق عليها.
-
تحسين جودة الخدمات وتطويرها.
-
إدارة الحسابات والتواصل مع العملاء.
ثانيًا: حفظ البيانات وسريتها
نلتزم في خيال بحفظ البيانات الخاصة بجميع الجمعيات والعملاء بسرية تامة، وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا عند وجود موافقة رسمية، أو عند الحاجة القانونية.
ثالثًا: مشاركة اسم الجهة وشعارها
قد تقوم خيال بإضافة اسم الجمعية وشعارها ضمن قائمة العملاء بهدف إبراز الأعمال ونماذج الشراكات، ولكن:
-
لن يتم عرض اسم الجمعية أو شعارها إذا أبدت الجمعية رغبتها في عدم ذلك.
-
يمكن للجهة إعلامنا برغبتها في عدم العرض عبر البريد الإلكتروني التالي:
info@akh.sa
رابعًا: حقوق العملاء
يحق للجمعيات والعملاء المطالبة بالتعديلات التالية:
-
طلب تعديل بياناتهم.
-
طلب عدم استخدامها في أي أغراض دعائية.
-
طلب حذفها عند انتهاء العلاقة التعاقدية (ما لم يوجد متطلبات نظامية لحفظها).
خامسًا: تحديثات السياسة
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.